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兩條主線全面部署 東風雪鐵龍在線召開2020年經銷商大會

來源: 新華網 編輯:許珂 2020-03-06 08:41:45  

2月24日,原定于成都召開的東風雪鐵龍2020年度經銷商大會通過在線方式召開,對東風雪鐵龍2020年度的目標、策略和行動做出了全面部署。

雪鐵龍全球CEO Vincent COBEE在致辭中指出,為協助經銷商盡快復工,公司為所有的經銷商寄送了口罩,并及時調整了銷售政策。雪鐵龍2019年在歐洲、巴西、日本等全球很多地區都取得了不俗的增長,2020年還將進軍印度市場,并推出極具競爭力的、適合所有人的出行解決方案。針對中國市場,品牌在2020年將推出天逸PHEV及C3L等新車型,2021年還將導入更多的新產品,從現在開始,為品牌注入新的活力,推動品牌在中國的重新啟動。

神龍公司總經理羅思博表示,2019年,雪鐵龍重整了車型序列,銷量因為車型停產、國六政策等受到了損失。但是,即使在這種困難的情況下, 經銷商伙伴當中依舊有人找出了有趣且巧思的方法來實現盈利,這些做法應該成為很好的借鑒。2020年依然是品牌的“轉型年”,要一起努力構建全新的客戶體驗,充分利用天逸這款最具市場競爭力的車型作為有力武器,尋求有更高購買能力和更高品質要求的新客戶。同時,準備好迎接2021年即將投放的雪鐵龍首款在中國生產并銷往全球的全新D級轎車。

神龍公司執行副總經理、黨委書記李軍表示,面對來勢洶洶的疫情,神龍公司從春節前到現在一直在圍繞保障員工健康、調整營銷政策、加強客戶關懷、全面復工復產等方面緊鑼密鼓的開展工作。

“我們為投身湖北、武漢抗疫的醫護人員,為奮戰在一線的愛麗舍出租車提供了特殊關愛政策;我們積極捐助防疫急需的物資,一批神龍公司員工也主動加入到戰疫一線的志愿服務,彰顯了公司、品牌的責任與擔當。目前,公司各職能部門均已正常運轉,品牌主力車型天逸所在的成都工廠已經正式向外發車。我們已做好了全面復工復產的準備。”李軍說。

李軍強調,東風公司和PSA集團堅定在中國市場的發展,延長了合資期限,簽署了新的《戰略聯盟合作協議》。將在主力細分市場,開放、共享平臺資源,切合中國市場需求,以更有競爭力的成本為東風雪鐵龍補充新的產品;也將通過全球車型在神龍公司的生產和出口,提升產能利用率,降低成本。這些都會給神龍公司帶來一系列新的重大發展機遇。

會議期間,東風雪鐵龍總經理任光在簡要回顧2019年工作基礎上,重點對品牌2020年的目標、策略和行動進行了詳細部署和解讀。他指出,2020年東風雪鐵龍將圍繞銷量和品牌力提升兩條工作主線,聚焦核心網點擴大線索提升轉化,實現有質量的銷量;聚焦領先舒適,堅持從產品、服務、客戶體驗360度全面傳遞,銳化提升品牌形象。通過持續推進品牌轉型,迎接2021年運用品牌全新設計語言的D級轎車到來。

針對兩條工作主線中需要廠商共同統一思想,重點落實的三個方面行動,任光進行了重點解讀。

品牌大使行動。任光強調,在品牌轉型,開啟新的100年之際,廠商都要有歸零的心態,重新學習品牌。希望所有人都要像愛護眼睛一樣愛護品牌,嚴格執行品牌規范,一言一行傳播品牌,體現品牌,用匠心品質和領先舒適的差異化品牌價值贏得客戶。

“家一樣的關懷”行動。任光指出,東風雪鐵龍是有溫暖,有故事,有傳承的品牌,“家一樣的關懷是我們對客戶莊嚴的承諾。”

去年成都車展開始試運行、11月全國正式實施的品牌8項服務承諾,開創行業先河推出了7天可退換等服務,戰疫期間,品牌又快速推出了特殊時期加強版的服務承諾。

“品牌和全網都為執行更高的服務標準,付出了額外的努力和成本,但這種付出是值得的。市場獎勵比對手認真的人,希望大家要堅持做,認真做,讓每一個客戶從心里給東風雪鐵龍5星好評,品牌就會比對手收獲更好的紅利,真正與客戶建立粘性和信任。”任光說。

價值營銷行動。任光強調,促銷只有短期效應,廠商一道要堅定做營銷,堅持傳遞品牌價值和文化,創造出新的競爭優勢,提升關注和線索。一是堅持長線營銷投入。股東決定從今年開始,向東風雪鐵龍提供大額營銷支持,支持品牌在中國提升知名度和形象。網點層面,今年品牌提高了對長效平臺簽約的補貼。希望經銷商一起堅持做好長線營銷投入。二是維護市場秩序,改善盈利。品牌今年對商務政策作了調整,希望通過打造橄欖型的目標完成體系,加強一線銷售管理,有效區隔大客戶業務與私家車銷售,加強雙品牌的政策和終端的協同等一系列措施實現有質量的銷售。三是共同提升天逸銷量,做好新產品投放。今年品牌在營銷資源上聚焦天逸,安排了覆蓋全年豐富的營銷行動和產品事件。天逸將陸續推出互聯版、PHEV版及級差優化的年型款。C3L作為全新車型,將填補品牌在C級轎車的空白。品牌還將推出C-series SUV家族特殊版型,與現有的百年款形成補充,為客戶提供有吸引力的選擇。

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